1. Información General
Los presentes términos y condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por InvagTrott, empresa especializada en instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de aire acondicionado en Alicante y provincia.
2. Datos de la Empresa
- Razón Social: InvagTrott S.L.
- Domicilio: Calle Explanada de España, 15, 03001 Alicante, España
- Teléfono: +34 965 123 456
- Email: [email protected]
- Sitio Web: www.invagtrott.com
3. Servicios Ofrecidos
3.1 Instalación
Ofrecemos servicios de instalación de sistemas de aire acondicionado que incluyen:
- Evaluación técnica del espacio
- Asesoramiento en la selección del equipo
- Instalación completa del sistema
- Puesta en marcha y configuración
- Entrega de documentación técnica
3.2 Mantenimiento
Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo:
- Revisiones periódicas programadas
- Limpieza de componentes
- Verificación de funcionamiento
- Reemplazo de filtros y consumibles
- Informes técnicos detallados
3.3 Reparación
Servicios de reparación y diagnóstico:
- Diagnóstico técnico de averías
- Reparación de componentes
- Reemplazo de piezas defectuosas
- Servicio de urgencias
4. Presupuestos y Precios
4.1 Presupuestos
- Todos los presupuestos son gratuitos y sin compromiso
- Validez de 30 días salvo indicación contraria
- Precios incluyen IVA cuando se indique
- Pueden requerir visita técnica previa
4.2 Forma de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Efectivo
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/débito
- Financiación (sujeta a aprobación)
5. Garantías
5.1 Garantía de Instalación
- 2 años de garantía en instalaciones completas
- Incluye mano de obra y materiales utilizados
- No incluye desgaste normal o mal uso
5.2 Garantía de Reparación
- 6 meses de garantía en reparaciones
- Cubre la avería específica reparada
- Incluye mano de obra y piezas sustituidas
6. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar acceso adecuado al lugar de trabajo
- Facilitar información veraz sobre las instalaciones
- Permitir el uso de electricidad y agua necesarios
- Comunicar cualquier problema o irregularidad
- Realizar el pago según términos acordados
7. Responsabilidades
7.1 Responsabilidad de InvagTrott
- Cumplir con normativas técnicas vigentes
- Utilizar materiales de calidad certificada
- Proporcionar personal técnico cualificado
- Mantener seguros de responsabilidad civil
7.2 Limitaciones de Responsabilidad
InvagTrott no se hace responsable de:
- Daños derivados de instalaciones eléctricas defectuosas preexistentes
- Problemas estructurales del edificio
- Daños por fenómenos meteorológicos extremos
- Uso inadecuado del equipo por parte del cliente
8. Cancelaciones y Modificaciones
8.1 Cancelación por el Cliente
- Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del servicio
- Cancelaciones con menos de 24 horas: 50% del importe
- No presentación sin aviso: 100% del importe
8.2 Modificaciones de Cita
- Cambios gratuitos con 24 horas de antelación
- Sujeto a disponibilidad de agenda
9. Fuerza Mayor
No seremos responsables de demoras o incumplimientos causados por:
- Fenómenos meteorológicos adversos
- Huelgas o conflictos laborales
- Pandemias o emergencias sanitarias
- Cortes de suministro eléctrico
- Cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control
10. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logos, diseños) son propiedad de InvagTrott y están protegidos por derechos de autor.
12. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante.
13. Resolución de Conflictos
13.1 Mediación
En caso de conflicto, las partes intentarán resolver la disputa mediante mediación antes de acudir a los tribunales.
13.2 Arbitraje
Los conflictos pueden someterse a arbitraje si ambas partes lo acuerdan por escrito.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos de servicio:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 965 123 456
- Dirección: Calle Explanada de España, 15, 03001 Alicante, España
15. Modificaciones
InvagTrott se reserva el derecho a modificar estos términos. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web con 30 días de antelación.